Doté d'une zone commerçante et d'un restaurant, l'hotel Jen Penang Georgetown By Shangri-La se trouve dans le quartier "Georgetown" à George Town, à seulement 600 m du Musée du verre de Penang et à seulement 1 km de lieux d'intérêt culturels tels que le Komtar Skywalk. Situé juste à quelques pas du centre commercial Watsons et surplombant la ville, l'hotel 4 étoiles d'affaires propose un hammam et un sauna.
Niché à environ 5 minutes à pied du complexe Menara Komtar, l'hotel se trouve au cœur même de George Town. Jen Penang Georgetown By Shangri-La est à environ 2 km du Temple Bouddhiste de Dhammikarama à George Town. De plus, Pocket Park Sungai Pinang se trouve à moins de 14 minutes de marche. Cet hébergement est situé près de la Tour de l'Horloge de la Reine Victoria, ainsi que New Asian Travel Check In est à seulement 100 mètres.
Jen Penang Georgetown By Shangri-La dispose de 415 pièces comprenant un coin salon. Une TV à écran plat avec des chaînes satellite ainsi qu'un minibar et une cafetière/théière sont proposés. Meublées d'un bureau, elles disposent également des fenêtres insonorisées. Chacune des salles de bains est approvisionnée d'une douche à l'italienne et une toilette séparée et le confort est assuré par un sèche-cheveux et un bonnet de douche.
L'hotel Jen Penang Georgetown By Shangri-La offre un petit-déjeuner sous forme de buffet quotidiennement. L'hotel fournit un restaurant à la carte avec une carte internationale. Le bar lounge est l'endroit idéal pour déguster des amuse-bouches et des canapés. Jen Penang Georgetown By Shangri-La se trouve à proximité immédiate du restaurant Japin servant des plats asiatiques.
